주식회사 와트니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 본 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 멜팅(Melting) 서비스(웹사이트, 애플리케이션 및 관련 고객지원 서비스 포함, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.
가. 공고일: 2026년 6월 9일
나. 시행일: 2026년 7월 9일
제1조 (개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유기간)
회사는 다음의 목적 범위 내에서 개인정보를 수집·이용합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 수집·이용 목적
회원 가입 및 서비스 제공(계정 생성, 이용자 식별, 서비스 이용 지원)
AI 기반 기능 제공(대화형 AI, 이미지 생성, 기타 생성형 기능 제공)
이용자 입력 내용, 업로드 콘텐츠, 생성 결과물의 저장 및 동기화
결제, 정산, 환불 및 구독 관리
고객 문의 대응, 이용자 의견·제안의 접수 및 검토, 공지 전달 및 민원 처리
서비스 이용기록 분석, 통계 작성, 서비스 및 기능의 개선, 부정이용 방지 및 보안 유지
맞춤형 서비스 제공 및 광고·마케팅(필요한 경우 동의 기반)
2. 수집 항목 및 보유기간
아래 항목 중 일부는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입/계정관리 | 이메일, 닉네임 또는 프로필명, 비밀번호(암호화 저장), 서비스 내 식별자 | 이용자 입력 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 본인확인(필요 시) | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, CI 등 본인확인에 필요한 정보 | 본인확인기관을 통한 확인 | 본인확인 완료 후 즉시 파기. 다만 관련 법령 또는 분쟁 대응이 필요한 경우 예외 |
| AI 기능 이용(입력/업로드) | 이용자 입력 내용(대화, 프롬프트), 업로드 콘텐츠(파일, 이미지 등), 생성 요청 정보(선택 모델, 옵션 등) | 이용자 입력 또는 업로드 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 삭제할 때까지. 다만 관계 법령에 따른 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| AI 기능 이용(생성 결과) | AI가 생성한 텍스트, 이미지 등 결과물, 결과 저장·공유 설정값 | 서비스 이용 과정에서 생성 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 삭제할 때까지. 다만 관계 법령에 따른 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 결제/구독 | 구매내역, 결제일시, 결제금액, 결제상태, 거래 식별정보, 결제수단 관련 정보 | 결제 과정에서 생성 | 관계 법령에 따른 보관기간 또는 분쟁 대응 필요 기간까지 |
| 고객지원 및 이용자 제안 | 문의 내용, 제안 내용, 상담 및 처리 이력, 연락처(이용자가 회신용으로 별도 입력한 이메일 포함), 첨부파일, 작성자 구분(일반 이용자·크리에이터), 작성 언어 | 이용자 입력 또는 상담·접수 과정에서 생성 | 문의 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 대응 필요 기간까지 |
| 서비스 이용기록/보안 | 접속 로그, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, OS·앱 버전, 오류 기록, 쿠키, 광고 식별자, 이용 이벤트 정보 | 자동 수집 | 수집일로부터 1년 또는 목적 달성 시까지 |
| 마케팅/광고(필요 시 동의 기반) | 광고 식별자, 디바이스 정보, 이용 이벤트 정보, 광고 노출·클릭·전환 정보 | 자동 수집 또는 제휴사 SDK | 수집일로부터 12개월 또는 계약 종료 시까지 |
3. 관계 법령에 따른 보관