주식회사 와트니
멜팅은 청소년이 건강한 디지털 환경에서 AI 기반 캐릭터 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록, 청소년 보호정책을 수립하고 이를 철저히 운영하고 있습니다.
본 정책은 멜팅이 청소년 보호를 위해 시행 중인 주요 조치들을 사용자에게 안내하기 위함입니다.
1. 청소년 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리 조치
멜팅은 다음과 같은 방식으로 청소년 유해정보로부터의 접근을 차단하고 있습니다.
- 성인 전용 캐릭터 또는 콘텐츠에 대한 접근을 연령 확인 절차, 청소년 유해간행물 표시 등을 통하여 방지하고 있습니다.
- 서비스 내 콘텐츠는 자동 필터링 시스템과 수동 모니터링 체계를 통해 유해 정보를 선제적으로 차단합니다.
- 이용자의 신고 기능을 통해 유해 콘텐츠를 신속히 검토 및 조치하고 있습니다.
2. 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
멜팅은 청소년 유해정보로 인한 피해가 발생했을 때 다음과 같이 조치합니다.
- 이메일([email protected])을 통한 상시 접수 가능
- 접수된 피해사례는 최대 24시간 이내 검토 및 처리
- 신고자 보호와 2차 피해 방지를 위한 임시 차단 조치 병행
3. 멜팅의 약속
멜팅은 청소년이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.